نبذة عن تطبيق "تليفوني"

تطبيق "تليفوني" هو تطبيق سهل الاستخدام تم إطلاقه لتيسير عملية تسجيل وتقنين تشغيل أجهزة التليفون المحمول وتوفير وسيلة مرنة وآمنة لاستيفاء مستحقات الدولة. يقدم التطبيق العديد من الخدمات للمواطنين والزائرين كالاستعلام عن أجهزة التليفون المحمول وتسجيلها وغيرها من الخدمات، ويُعَد طريقك الآمن لتسجيل أجهزة التليفون المحمول غير المسجلة وضمان استمرار عملها داخل جمهورية مصر العربية.

الاستعلام عن جهاز

يتيح التطبيق الاستعلام عن حالة تسجيل أي جهاز تليفون محمول ومعرفة قيمة الرسوم المستحقة إن وجدت.

معاملات دفع آمنة

يتيح تطبيق تليفوني للمستخدم إمكانية سداد كافة الرسوم المستحقة بشكل مرن وآمن من خلال وسائل دفع متنوعة وآمنة.

ضمان استمرارية التشغيل

يُعَد التطبيق طريقك الآمن لتسجيل الأجهزة وضمان استمرار عملها داخل مصر..

تسجيل الهاتف المحمول عن طريق تطبيق تليفوني

تسجيل الهاتف المحمول عن طريق تطبيق تليفوني Thumbnail

طريقة التعرف على الرقم التعريفي للهاتف المحمول

طريقة التعرف على الرقم التعريفي للهاتف المحمول Thumbnail

كيفية استخدام تطبيق تليفوني لتسجيل الهاتف المحمول

كيفية استخدام تطبيق تليفوني لتسجيل الهاتف المحمول Thumbnail

نبذه عن إجراءات تنظيم وحوكمة الهاتف المحمول

نبذه عن إجراءات تنظيم وحوكمة الهاتف المحمول Thumbnail
Screenshot 1
Screenshot 2
Screenshot 3
Screenshot 3

الأسئلة الشائعة

إليك بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التطبيق.

إجراءات التسجيل والسداد

هي مجموعة إجراءات قامت بها كلا من مصلحة الجمارك المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسجيل وتقنين أوضاع أجهزة التليفون المحمول غير المسجلة للاستمرار في تشغيلها وتجنب إيقافها، وحماية المستخدم ضد الأجهزة المقلدة غير الأصلية أو غير المطابقة للمواصفات، وحماية السوق من الممارسات غير القانونية والحفاظ على حقوق الدولة.

يوجد أكثر من وسيله للدفع في البداية يجب استخدام تطبيق تليفوني وادخال الارقام التعريفية الخاصة بجهاز التليفون المحمول ويمكن بعدها الاختيار ما بين الوسائل :

1- الكروت البنكية ( ائتمان / خصم مباشر ) وكارت ميزة

حيث يمكن استكمال الدفع وتسجيل جهاز التليفون ( واعادة تشغيله اذا كان موقوفا ) بشكل فوري ( خلال دقائق )

2. المحافظ الإلكترونية البنكية او الخاصة بشركات الاتصالات ويشمل ذلك المحافظ التالية :

  • محفظة بنك سايب
  • محفظة بنك الإسكندرية
  • محفظة البنك الاهلي الكويتي
  • محفظة البنك التجاري الدولي
  • محفظة بنك القاهرة
  • محفظة فودافون كاش
  • محفظة اي اند كاش
  • محفظة أورانج كاش
  • محفظة وي باي

3. الدفع نقدا من خلال فروع البنوك

وذلك باستخدام تطبيق تليفوني والحصول على كود الدفع الخاص بك ثم التوجه لاستخدامه للدفع طرف أي من فروع البنوك التالية :

  • المصرف المتحد
  • البنك المصري لتنميه الصادرات
  • البنك العقاري المصري العربي
  • البنك الاهلي المصري

4. الدفع نقدا لدي مندوبي ماكينات التحصيل

وذلك باستخدام تطبيق تليفوني والحصول على كود الدفع الخاص بك ثم التوجه لاستخدامه للدفع طرف أي من فروع شبكات التحصيل التالية (والمنتشر فروعها في انحاء الجمهورية )

  • خدماتى
  • أمان
  • بى
  • أموال
  • إدفعلى
  • إيجى باى
  • جيديا
  • سمارت باى
  • موجه
  • طلقة
  • كونتاكت باى
  • سوبر باى
  • ضامن
  • إى مصارى
  • إشحنلى باى

كما يمكن للقادمين من الخارج دفع الرسوم المستحقة داخل الدائرة الجمركية. وننوه إلى عدم سداد أي رسوم إلا عن طريق القنوات الرسمية المعلن عنها من خلال الموقع الرسمي

www.telephony.gov.eg

سوف يتم إرسال رسالة نصية SMS على الأجهزة المطلوب سداد الرسوم عنها حتى يتم تنبيه حائزها لوجوب السداد. لا تقم بإتمام السداد من خلال التطبيق إلا عند إرسال رسالة إلى جهازك

إذا قمت بشراء جهاز محمول من السوق المصري، يمكنك تسجيل الجهاز والاستعلام عن أي رسوم مقرره عليه عن طريق تطبيق "تليفوني". أما اذا كنت قادم من الخارج وفي حوزتك جهاز محمول فيمكن أيضاً التسجيل من خلال مأمور الجمارك خلال التواجد في المطار عند الوصول من الخارج أو من خلال تطبيق "تليفوني" بعد مغادرة المطار.

تُحتسب الرسوم وفقاً للقوانين السارية كنسبة من قيمة الجهاز. ويمكنك الاستعلام عن قيمة الرسوم المقررة لكل جهاز وسدادها من خلال تطبيق "تليفوني".

إجراءات التسجيل وسداد الرسوم مرتبطة بجهاز المحمول وليس هوية المستخدم. فعند شراء المستخدم أكثر من تليفون، يجب عليه القيام بتسجيل كل جهاز تم شرائه. وفي حالة تغيير خط المحمول على نفس الجهاز المسجل بالفعل لن يتطلب أي إجراءات تسجيل إضافية. كما أن نقل حيازة الجهاز المسدد عنه الرسوم بالفعل من شخص لشخص لأخر لن يتطلب أي إجراءات تسجيل أو سداد رسوم من الشخص الجديد.

لا يوجد أي إجراء أو إيقاف أو تعطيل لعمل خطوط الهاتف أو الشرائج المستخدمة في الأجهزة الغير مسدد مستحقاتها. حيث ترتبط المستحقات بالجهاز وليس الخطوط المستخدمة. أي إجراءات إيقاف للخطوط قد تتعلق بشروط التعاقد مع الشركة مقدمة الخدمة أو بإساءة استخدام تلك الخطوط في غير الغرض المتعاقد عليها حياله (مثل المكالمات الترويجية غير المصرح بها).

في حالة شرائك لجهاز محمول من وكيل معتمد، لن تحتاج لتسجيل الجهاز أو سداد رسوم عند استبداله بجهاز جديد من الوكيل المعتمد.

الأجهزة محل التطبيق

لن يتم تطبيق أى رسوم بأثر رجعي على أى جهاز تم تفعيله قبل تاريخ إطلاق المنظومة حيث أن قيمة الرسوم المستحقة على الجهاز يتم حسابها وربطها عند تاريخ تفعيل الجهاز وليس تاريخ سداد الرسوم
على سبيل المثال ، اذا تم احتساب رسوم على جهازك عند تفعيله ثم تم تعديل الرسوم بعد ذلك فستقوم بسداد الرسوم المقررة فى تاريخ تفعيل الجهاز واذا طرأت اى زيادة فى الرسوم بعد التفعيل لن تطبق بأثر رجعي

لا. احتساب المستحقات والرسوم يكون فقط بعد تفعيل الجهاز على شبكات الشركات المصرية. كذلك، لا يتم الاحتفاظ ببيانات الاستعلام الخاصة بأي جهاز

لن يتم تطبيق الإجراءات الا على أجهزة الهاتف المحمول فقط، ولن يتم تطبيقه على الأجهزة الأخرى كأجهزة التابلت، وأجهزة الحاسب المحمول.

لا تُستحق أية ضرائب أو رسوم على أجهزة الهاتف المحمول التى يتم تشغيلها على شبكات أجنبية داخل مصر بنظام التجوال الدولي، طالما لم يتم تفعيل أى شريحة مصرية على الجهاز مسبقاً
أما فى حالة تشغيل الجهاز باستخدام شريحة مصرية داخل الحدود المصرية، فتُطبق الإجراءات والرسوم المقررة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها

كيفية إستخدام تطبيق "تليفوني"

يُمكنك التأكد من خلال إدخال الرقم التعريفي الخاص بالجهاز "IMEI" المكون من 15 رقمًا على تطبيق "تليفوني"، عن طريق خدمة "الاستعلام".يُمكنك التأكد من خلال إدخال الرقم التعريفي الخاص بالجهاز "IMEI" المكون من 15 رقمًا على تطبيق "تليفوني"، عن طريق خدمة "الاستعلام".

الخدمة الأولى هي خدمة "الاستعلام" عن أي جهاز تليفون قبل شرائه، وذلك للاستفسار عما إذا كان مسجل بالفعل على المنظومة وغير مستحق للرسوم أم يتطلب تسجيله ومعرفة قيمه الرسوم المطلوبة السداد. الخدمة الثانية: خدمة "التسجيل والسداد"، ودفع أي رسوم مقررة لتجنب إيقاف الجهاز.

يمكن عن طريق الكود #06#* أو من خلال قائمة الإعدادات بحسب نوع جهازك أو من خلال المسح الضوئي للرقم الموجود على العلبة الخارجية لجهاز التليفون المحمول على التطبيق.

يتم التفعيل لحظياً فور إتمام السداد بنجاح، وقد تمتد مدة إعادة التشغيل إلى 48 ساعة بحد أقصى لعدد ضئيل جداً من الحالات.

لا تُستحق أي رسوم عند تفعيل شريحة إضافية على جهاز محمول تم تشغيله بالفعل قبل تاريخ إطلاق المنظومة، أو في حال كان قد تم سداد الرسوم عند تفعيل الشريحة الأولى للجهاز.
يتيح التطبيق للمستخدم تسجيل وربط جميع الأرقام التعريفية (IMEI) الخاصة بشرائح الجهاز وفي حال مواجهة أية صعوبات، يمكنكم التواصل مع مركز الدعم من خلال قنوات الاتصال المتاحة على الموقع الإلكتروني.

الإعفاءات ومهلة سداد الرسوم

يُسمح للسائح الأجنبي استخدام جهازه بشريحة أجنبية بشكل طبيعي دون استحقاق أي رسوم، طالما لم يتم تفعيل شريحة مصرية عليه مسبقاً.
في حال رغب السائح في استخدام شريحة مصرية مخصصة للأجانب، فيجوز له ذلك لمدة 90 يوماً دون رسوم، وذلك مع كل زيارة يقوم بها للبلاد.

يحق لجميع المستخدمين، سواء المصريين المقيمين داخل البلاد أو المصريين المغتربين، الحصول على إعفاء دائم لجهاز هاتف شخص واحد فقط عند وصولهم إلى البلاد، وذلك وفقاً للسلطة التقديرية لمأموري الجمارك، بشرط ألا يكون هذا الجهاز قد سبق تفعيله داخل البلاد، ويشترط أن يقوم المستخدم بتسجيل الجهاز وطلب الإعفاء عليه داخل الدائرة الجمركية.

نعم، يستحق الجهاز الذي تم تفعيله بشريحة مصرية خارج البلاد، أو الجهاز الذي تم تفعيله بشريحة مصرية داخل المطار فور قدومه من الخارج، الحصول على الإعفاء، بشرط التقدم لتسجيله داخل الدائرة الجمركية فور الوصول

لا يحق للمستخدم إعفاء أي جهاز طالما تم تفعيله داخل البلاد واستحق عليه رسوم؛ أي أن السفر إلى الخارج بالجهاز بعد تفعيله داخل البلاد بغرض إعفائه في الدائرة الجمركية عند العودة غيرممكن.

نعم، تستطيع السداد في غضون 90 يوم للأجهزة التي يتم تشغيلها أول مرة داخل مصر من تاريخ بدء الإجراءات.

لن تتمكن من استخدام الجهاز في إجراء مكالمات المحمول أو الاتصال بالإنترنت المحمول على شبكات أي من الشركات العاملة في جمهورية مصر العربية لحين توفيق الأوضاع بتمام التسجيل والدفع، ولن تتأثر باقي خواص الجهاز غير المرتبطة بشبكة الهاتف المحمول كما لن يتأثر الاتصال بشبكة الواي فاي. في جميع الأحوال لا تتأثر الأجهزة العاملة بنظام التجوال الدولي.

التوعية وتلقي شكاوي العملاء

علي المستخدم التأكد من الحصول علي فاتورة ضريبة عند شراء جهاز جديد علي أن يكون مسجل بها الرقم التعريفي للجهاز المكون من 15 رقم (IMEI). كما ينصح باستخدام تطبيق تليفوني للاستعلام عن الجهاز الجديد قبل شرائه ومعرفة موقف تسجيل الجهاز والرسوم المستحقة عليه إن وجدت.

هناك عدة قنوات للمستخدمين للاستفسار وتقديم الشكاوى وذلك على النحو المبين أدناه.
An unhandled error has occurred. Reload 🗙