تسجيل أجهزة التليفون المحمول بسهولة وأمان
الاستعلام وتسجيل هاتفك المحمول بسهولة ويسر لضمان استمرار عمل الأجهزة على جميع الشبكات داخل جمهورية مصرالعربية.
نبذة عن تطبيق "تليفوني"
تطبيق "تليفوني" هو تطبيق سهل الاستخدام تم إطلاقه لتيسير عملية تسجيل وتقنين تشغيل أجهزة التليفون المحمول وتوفير وسيلة مرنة وآمنة لاستيفاء مستحقات الدولة. يقدم التطبيق العديد من الخدمات للمواطنين والزائرين كالاستعلام عن أجهزة التليفون المحمول وتسجيلها وغيرها من الخدمات، ويُعَد طريقك الآمن لتسجيل أجهزة التليفون المحمول غير المسجلة وضمان استمرار عملها داخل جمهورية مصر العربية.
الاستعلام عن جهاز
يتيح التطبيق الاستعلام عن حالة تسجيل أي جهاز تليفون محمول ومعرفة قيمة الرسوم المستحقة إن وجدت.
معاملات دفع آمنة
يتيح تطبيق تليفوني للمستخدم إمكانية سداد كافة الرسوم المستحقة بشكل مرن وآمن من خلال وسائل دفع متنوعة وآمنة.
ضمان استمرارية التشغيل
يُعَد التطبيق طريقك الآمن لتسجيل الأجهزة وضمان استمرار عملها داخل مصر..
تسجيل الهاتف المحمول عن طريق تطبيق تليفوني
طريقة التعرف على الرقم التعريفي للهاتف المحمول
كيفية استخدام تطبيق تليفوني لتسجيل الهاتف المحمول
نبذه عن إجراءات تنظيم وحوكمة الهاتف المحمول
الأسئلة الشائعة
إليك بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التطبيق.
إجراءات التسجيل والسداد
هي مجموعة إجراءات قامت بها كلا من مصلحة الجمارك المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتسجيل وتقنين أوضاع أجهزة التليفون المحمول غير المسجلة للاستمرار في تشغيلها وتجنب إيقافها، وحماية المستخدم ضد الأجهزة المقلدة غير الأصلية أو غير المطابقة للمواصفات، وحماية السوق من الممارسات غير القانونية والحفاظ على حقوق الدولة.
إجراءات سداد الرسوم لا تتم إلا من خلال تطبيق تليفوني (بشكل إلكتروني) أو من داخل الدائرة الجمركية للقادمين من الخارج عند وصولهم، و ننوه إلى عدم سداد أي رسوم إلا عن طريق القنوات الرسمية المعلن عنها من خلال الموقع الرسمي www.telephony.gov.eg
سوف يتم إرسال رسالة نصية SMS على الأجهزة المطلوب سداد الرسوم عنها حتى يتم تنبيه حائزها لوجوب السداد. لا تقم بإتمام السداد من خلال التطبيق إلا عند إرسال رسالة إلى جهازك
إذا قمت بشراء جهاز محمول من السوق المصري، يمكنك تسجيل الجهاز والاستعلام عن أي رسوم مقرره عليه عن طريق تطبيق "تليفوني".
أما اذا كنت قادم من الخارج وفي حوزتك جهاز محمول فيمكن أيضاً التسجيل من خلال مأمور الجمارك خلال التواجد في المطار عند الوصول من الخارج أو من خلال تطبيق "تليفوني" بعد مغادرة المطار.
تُحتسب الرسوم وفقاً للقوانين السارية كنسبة من قيمة الجهاز.
ويمكنك الاستعلام عن قيمة الرسوم المقررة لكل جهاز وسدادها من خلال تطبيق "تليفوني".
إجراءات التسجيل وسداد الرسوم مرتبطة بجهاز المحمول وليس هوية المستخدم. فعند شراء المستخدم أكثر من تليفون، يجب عليه القيام بتسجيل كل جهاز تم شرائه. وفي حالة تغيير خط المحمول على نفس الجهاز المسجل بالفعل لن يتطلب أي إجراءات تسجيل إضافية. كما أن نقل حيازة الجهاز المسدد عنه الرسوم بالفعل من شخص لشخص لأخر لن يتطلب أي إجراءات تسجيل أو سداد رسوم من الشخص الجديد.
لن يتم طلب رسوم في حالة تفعيل شريحة إضافية لجهاز محمول مشغل بالفعل قبل تاريخ إطلاق المنظومة. وفي حال مواجهتك أي مشكلة، يمكنك التواصل مع مركز الدعم عبر قنوات التواصل الموضحة على الموقع الالكتروني.
في حالة شرائك لجهاز محمول من وكيل معتمد، لن تحتاج لتسجيل الجهاز أو سداد رسوم عند استبداله بجهاز جديد من الوكيل المعتمد.
الأجهزة محل التطبيق
التسجيل لن يكون مطلوباً للأجهزة التي تم تفعيلها قبل إطلاق المنظومةـ، حيث أن الإجراءات الجديدة لا تطبق بأثر رجعي.
حيث أن نطاق تطبيق الإجراءات الجديدة هو أجهزة التليفون المحمول التي يتم تشغيلها لأول مرة داخل مصر بشرائح مصرية من تاريخ بدء الإجراءات.
لن يتم تطبيق الإجراءات الا على أجهزة الهاتف المحمول فقط، ولن يتم تطبيقه على الأجهزة الأخرى كأجهزة التابلت، وأجهزة الحاسب المحمول.
لن يكون هناك تأثير على أجهزة المحمول العاملة بشرائح أجنبية بنظام التجوال الدولي خلال تشغيلها داخل مصر.
كيفية إستخدام تطبيق "تليفوني"
يُمكنك التأكد من خلال إدخال الرقم التعريفي الخاص بالجهاز "IMEI" المكون من 15 رقمًا على تطبيق "تليفوني"، عن طريق خدمة "الاستعلام".يُمكنك التأكد من خلال إدخال الرقم التعريفي الخاص بالجهاز "IMEI" المكون من 15 رقمًا على تطبيق "تليفوني"، عن طريق خدمة "الاستعلام".
الخدمة الأولى هي خدمة "الاستعلام" عن أي جهاز تليفون قبل شرائه، وذلك للاستفسار عما إذا كان مسجل بالفعل على المنظومة وغير مستحق للرسوم أم يتطلب تسجيله ومعرفة قيمه الرسوم المطلوبة السداد. الخدمة الثانية: خدمة "التسجيل والسداد"، ودفع أي رسوم مقررة لتجنب إيقاف الجهاز.
يمكن عن طريق الكود #06#*
أو من خلال قائمة الإعدادات بحسب نوع جهازك
أو من خلال المسح الضوئي للرقم الموجود على العلبة الخارجية لجهاز التليفون المحمول على التطبيق.
يجب تسجيل جميع أكواد IMEI الخاصة بنفس الجهاز لإتمام عملية التسجيل حتى تستطيع استخدام كافة الشرائح الخاصة بالجهاز.
ورد إلينا بعض الاستفسارات من بعض العملاء بهذا الشأن للأجهزة التي تحتوي اكثر من رقم تعريفي وبالأخص شركة أبل. وجاري العمل مع الشركة لحل المشكلة خلال أسبوع.
الإعفاءات ومهلة سداد الرسوم
أجهزة التليفون المحمول بصحبة القادمين من الخارج العاملة بشرائح غير مصرية مستثناة من هذه الإجراءات أياً كانت مدة تشغيلها داخل البلاد. ولكل مواطن قادم من الخارج موبايل مُعفى للاستخدام الشخصي لفترة انتقالية لمدة ٣ أشهر، كما توجد مهلة لسداد الرسوم مدتها 90 يوم من تاريخ تفعيل أي جهاز باستخدام شريحة مصرية داخل مصر سواء للمصريين أو الأجانب.
نعم، تستطيع السداد في غضون 90 يوم للأجهزة التي يتم تشغيلها أول مرة داخل مصر من تاريخ بدء الإجراءات.
لن تتمكن من استخدام الجهاز في إجراء مكالمات المحمول أو الاتصال بالإنترنت المحمول على شبكات أي من الشركات العاملة في جمهورية مصر العربية لحين توفيق الأوضاع بتمام التسجيل والدفع، ولن تتأثر باقي خواص الجهاز غير المرتبطة بشبكة الهاتف المحمول كما لن يتأثر الاتصال بشبكة الواي فاي.
في جميع الأحوال لا تتأثر الأجهزة العاملة بنظام التجوال الدولي.
التوعية وتلقي شكاوي العملاء
علي المستخدم التأكد من الحصول علي فاتورة ضريبة عند شراء جهاز جديد علي أن يكون مسجل بها الرقم التعريفي للجهاز المكون من 15 رقم (IMEI).
كما ينصح باستخدام تطبيق تليفوني للاستعلام عن الجهاز الجديد قبل شرائه ومعرفة موقف تسجيل الجهاز والرسوم المستحقة عليه إن وجدت.
هناك عدة قنوات للمستخدمين للاستفسار وتقديم الشكاوى وذلك على النحو المبين أدناه.
تواصل معنا
