يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على المساهمة في حماية المجتمع من دخول السلع الموقوفة والمقيدة والممنوعة والتي تهدد أمن وسلامة المجتمع سواء كان اقتصادياً أو أمنياً، وبحماية حقوق الملكية الفكرية باتخاذ التدابير اللازمة لمنع السلع المقلدة والمزورة وذلك لحماية المستهلك وتشجيع التجارة المشروعة، وكذا المساهمة في استيعاب المتغيرات الاقتصادية والجمركية، والتعامل مع المستجدات التي تظهر ومواجهتها، إذ أنه لا شــك اليــوم أن العــالم بأســره يلمــس أهميــة وضــرورة نظــم وتكنولوجيــا المعلومــات ومــدى قــدرتها علــى تســريع وتيــرة التقــدم فــي المجال التجاري، لذا فإنه باستخدام تطبيق "تليفوني" يستطيع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمستخدم معًا من تحقيق أهداف التقدم في المجال التجاري بجمهورية مصر العربية وما يترتب على ذلك من فائدة لكافة المعنيين بهذا المجال من الأفراد أو الشركات أو المؤسسات.
أولًا: بتسجيل الدخول لهذا التطبيق، يوافق المستخدم (والذي يشمل مصطلح المستفيد أو من ينوب عنه بأي شكل من الأشكال) على الالتزام بالشروط والأحكام كافة، والتي يحتفظ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالحق في تعديلها في أي وقت بمجرد إخطار المستخدم بأي تغييرات فيها من خلال إشعار عبر التطبيق.
ثانيًا: يلتزم المستخدم عند تسجيل الدخول بتقديم معلومات دقيقة وكاملة، ويلتزم بتحديثها لضمان صحتها، ويُقر بمسؤوليته القانونية عنها وعما يترتب عليها من أثار، ويعتبر مسؤولًا عن أثار أي اشعارات ترد إليه عبر التطبيق ويعتبر مبلغًا بها اعتبارًا من تاريخ ارسالها إلى حسابه على التطبيق.
ثالثًا: يلتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحماية البيانات الشخصية على النحو المبين بسياسة الخصوصية، ويُقر المستخدم بما ورد فيها.
رابعًا: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق ومحتوياته تعود إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويُحظر نسخ أو إعادة توزيع أو نشر أي جزء من التطبيق بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي مسبق من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات .
خامسًا: يلتزم المستخدم باستعمال تطبيق "تليفوني" فقط في الأغراض القانونية المتعلقة بالخدمات الجمركية المقدمة من خلاله، ويحظر استخدام تطبيق "تليفوني" لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، أو لنقل أي مواد غير قانونية أو ضارة أو مسيئة، أو استخدامه بأي طريقة قد تضر أو تعطل التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله أو بأي طريقة قد تتسبب في اختراقه، أو غير ذلك مما يسبب ضرر لمستخدمي تطبيق "تليفوني" أو للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو لحركة التجارة أو غير ذلك.
سادسًا: يُقر المستخدم بأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لا يقدم أي نوع من الضمانات باستخدام تطبيق "تليفوني" ، ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامه بأي شكل.
سابعًا: يحتفظ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحقه في تغيير خدماته وآلية تقديمها دون أي اشعار مسبق، كما يحتفظ بحقه في تعليق أو الغاء دخول أي مستخدم إلى تطبيق" تليفوني" دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك حالة انتهاكه لأي شرط من هذه الشروط والأحكام.
ثامنًا: جميع المدفوعات التي تتم من خلال تطبيق "تليفوني" تعتبر غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يخضع تقديرها للجهة المعنية وذلك بموجب شكوى خاصة بالمدفوعات من خلال قنوات الاتصال المخصصة للاستفسارات والشكاوى.
تاسعًا: تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ويُقر المستخدم بالالتزام بأحكام القوانين واللوائح والقرارات السارية بجمهورية مصر العربية، وبأن الإخلال بها يعرضه للمسألة القانونية.